创新服务 提升效能 我们这么干

为深刻贯彻落实集团大力倡树“严真细实快”工作作风要求,方舟外包秉承专业、高效、创新、共享服务理念,不断优化工作流程、创新工作模式,多措并举,打好创新服务“组合拳”,深耕高品质服务“责任田”,以向客户提供有价值服务为目标,不断提升工作效率效能。

自5月份起通过集团“阿里云平台”为每位离职员工群发备忘信息,提醒离职员工及时办理离职后人事关系、档案及社保转接业务,依据员工意愿自主选择由我司继续提供人事关系管理服务或将人事关系转至新工作单位。自该业务开通以来已连续3个月为离职员工及时发送提醒信息,确保离职员工第一时间掌握离职办理流程及注意事项,享受专业精准的贴心服务体验。

7月份的公积金年报业务中,根据去年的年报经验和潍坊市住房公积金管理中心的要求,继续对“方舟人力资源服务云平台客户端”的功能进行优化提升,将去年客户需要通过客户端“上传纸质承诺材料”优化为今年的“网上承诺制”,充分利用系统管理,有效简化年报程序,以流程最优、环节最少、时间最短、服务最佳助推本年度公积金年报业务顺利完成。

为满足客户需求的多样化,方舟外包自今年5月起开始推出社保账户托管服务,根据客户需求,我司安排专人为独立户客户提供社保、医保、公积金的开立户,员工入离职手续办理,员工保险、公积金的增减员和社保缓交等全流程服务,客户只需核实确认人员信息,在规定时间内登录本单位税务平台完成缴费即可。通过社保账户托管服务使客户从办理员工入离职、政策享受等繁琐的事务性工作中脱离出来,集中精力关注主业。

方舟外包始终致力于为广大客户提供专业高效的服务,在成就客户的同时,实现自身价值。下步,方舟外包将继续秉持国企担当,在流程优化、服务升级的基础上,推出更多、更优质的专业服务,为广大客户提供“一站式”人力资源服务。  

 

                              撰稿:赵新友

            




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